پارت کالا
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

رویه های بازگرداندن کالا

خریداران محترم می توانند کالای خریداری شده را طبق شرایط زیر تا ۲۴ ساعت به پارت کالا برگردانند .

کالای ارسال شده مغایر سفارش اعمال شده از سوی خریدار باشد :

لطفا قبل از باز نمودن کالا در هنگام تحویل دقت داشته باشید که اطلاعات مندرج در لیبل و فرم سفارش روی بسته با کالای سفارش داده شده مطابقت داشته باشد . در صورت مغایرت از باز نمودن کالا خودداری نموده و ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی پارت کالا اطلاع دهید .
در صورتی که ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا مغایرت را اعلام ننماید، هیچگونه اعتراضی پذیرفته نخواهد بود.

توجه:  کالاهای الکتریکی پس از تحویل به مشتری در صورتی که اشتباه از سوی پارت کالا نباشد در هیچ صورتی استرداد نخواهد شد .

کالا از نظر فیزیکی در هنگام تحویل مشکل داشته باشد.

خریدار محترم موظف است در هنگام تحویل کالا در حضور مامور تحویل ، کالا را چک نموده و در صورت هرگونه مشکل فیزیکی از قبیل شکستگی و خراشیدگی  و یا فرو رفتگی ، آن را  طی زمان کمتر از ۲۴ ساعت اطلاع دهد .

شرایط جایگزین و یا استرداد وجه حاصل از بازگشت کالا

پس از استرداد کالا درصورت تایید کارشناس فنی پارت کالا مبنی بر مغایرت کالا و یا سلامت فیزیکی کالا به یکی از سه حالت زیر به خریدار پاسخ داده خواهد شد:
۱- درصورتی که کالا معیوب باشد با کالای سالم جایگزین و برای خریدار ارسال خواهد شد یا درصورت ناموجود بودن، مبلغ کالا به مشتری عودت داده خواهد شد.

۲- لازم به ذکر است، جهت بهره‌مندی از خدمات پس از فروش، رسید تحویل کالا الزامی‌است. همینطور، محصول می‌بایست در بسته‌بندی اصلی خود ارسال گردد در غیر این صورت پارت کالا مسئولیتی نخواهد داشت .

۳- درصورتی که خرابی ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، مورد تایید پارت کالا نخواهد بود و همان کالا مجددا برای مشتری ارسال می گردد در این صورت کلیه هزینه های جابجایی به عهده خریدار می باشد.

توجه داشته باشید که ممکن است محصول مورد نظر با عکس داخل سایت تفاوت اندکی داشته باشد. بنابراین ملاک مغایرت مشخصات فنی ( شماره فنی ) درج شده در وب سایت است. در صورت نیاز کاربر می تواند از خدمات مشاوره تلفنی استفاده نماید.

مرجوع کردن کالای دارای مغایرت در صورتی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به همراه هولوگرام اصلی پارت کالا  بازگردانده شود. مخدوش کردن ، نوشتن توضیحات و یا هر مورد دیگر بر روی کالا و یا جعبه آن شرایط بازگشت کالا را باطل می کند. همچنین نصب قطعه برروی خودرو باعث خارج شدن کالا از شرایط عودت خواهد شد.

پرداخت هزینه برگشت کالا :

به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از سوی پارت کالا بوده است هزینه حمل کالای برگشتی به خریدار بازپرداخت خواهد شد.

برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا ارسال شود .

شرایط ارسال :

زمان ارسال کالا به مشتری :

پارت کالا تمام سعی خود را همواره در ارسال سریع سفارشات به مصرف کنندگان دارا می باشد . ولی همواره زمان ارسال ، بسته به نوع سفارش کالا و موجودیت کالا در انبارهای مختلف پارت کالا،  از همان روز تا ۲۴ ساعت و شهرستان از ۲۴ ساعت تا ۴۸ ساعت از زمان ثبت سفارش می باشد .
امکان تغییر ادرس سفارش :

در صورتی که کالا هنوز ارسال نشده باشد امکان تغییر ادرس برای خریدار مهیا می باشد که در ان شرایط می بایست با پشتیبانی پارت کالا تماس حاصل نمایند و ادرس جدید را اعلام نمایند.

درخواست دریافت حضوری :

مشتریانی که درخواست دریافت حضوری را داشته باشند می توانند پس از ثبت سفارش کالای خود به صورت حضوری پس از هماهنگی با واحد فروش پارت کالا به دفتر پارت کالا مراجعه و کالای خود را دریافت نمایند .